Marketing & CRM
Profile, Kontakte, Kampagnen, Umfragen, Abonnements & Nutzerhistorien
Profile, Kontakte, Kampagnen, Umfragen, Abonnements & Nutzerhistorien
Powern Sie bei Ihren Kundenbeziehungen. Nirgends ist Kundengewinnung so kostengünstig wie im Internet und nur SITEFORUM bildet den gesamten Zyklus ab: Website-Besucher werden zu Interessenten und landen automatisch in der Kontaktdatenbank. Alle Aktionen werden registriert: betrachtete Inhalte, heruntergeladene Dokumente, gekaufte Produkte oder ausgefüllte Formulare und vieles mehr. Alle Aktionen bauen und pflegen automatisch ein Profil, das wieder Basis für gezielte und personalisierte E-Mail-Kampagnen ist - mit Erfolgskontrolle und Statistik in Echtzeit. Das Kundenprofil ist Grundlage für automatisierte Cross- und Upselling-Angebote. Erstellen Sie Umfragen oder auch komplexe Feedback Formulare mit dem Formular Generator und erhalten Sie postwendend Antwort direkt aus dem Markt.
Profile & Kontakte
Marketing, Kampagnen, Umfragen und Formulare
- Nutzerprofile: Besucher können sich jederzeit selbst zu Kontakten machen und ein eigenes Nutzerprofil pflegen. Sämtliche Aktionen werden protokolliert und stehen fuer Marketing Aktionen zur Verfügung.
- Kategorie Manager: Erstellen Sie eigene Kategorien bzw. ganze Kategoriebäume fuer die unterschiedlichsten Einsatzzwecke (bspw. Interesse, Branche, Hobbies) und wählen Sie Ihre Kontakte nach Kategorien aus (bspw. Alle Kontakte aus Unternehmen der Finanzbranche mit mehr als 10 Mio. EUR Jahresumsatz)
- Zugriff auf spezielle Inhalte und Anwendungen: Machen Sie Ihre Kontakte zu Nutzern indem Sie ein Login festlegen und erweiterte Berechtigungen für bestimmte Inhalte, Foren oder ganze Anwendungen freischalten.
Marketing, Kampagnen, Umfragen und Formulare
- Kampagnen: Kampagnen sind personalisierte Massen-E-Mails an ausgewählte Nutzer. Optional können Sie festlegen, dass sich Ihre Nutzer selbst zu Empfängern einer bestimmten Kampagne machen können (opt-in). Die Nutzer koennen sich jederzeit selbst wieder von der Kampagne bzw. dem Newsletter entfernen (opt-out).
- Kampagnen Erfolgskontrolle: Überwachen Sie den Erfolg Ihrer Kampagne indem Sie eine Erfolgsaktion festlegen. Bspw. legen Sie fest dass der Empfänger eine bestimmte Story oder Umfrage aufrufen muss damit diese Kampagne als Erfolg gewertet werden kann. Sie sehen dann jederzeit eine Statistik wie viele Nutzer die Kampagne erhalten haben und wie viele Nutzer die Erfolgsaktion ausgeführt haben.
- Umfragen: Jederzeit können beliebige Umfragen generiert, betrieben und direkt angezeigt werden. Umfragen sind Fragen mit vorgegebenen Antworten die mit Zugangsrechten gekoppelt sind. Sie haben jederzeit Zugriff auf die Auswertung.
- Formular Generator: Mit dem Formular Generator erstellen Sie komplexe Formular völlig ohne jede Programmierkenntnisse. Dies können ganz normale Feedback Formulare sein oder auch anspruchsvolle Nutzerbefragungen oder Bestellprozesse. Die Formularantworten werden dann im System gespeichert oder an eine von Ihnen angegebene Email Adresse weitergeleitet. Formulare können jederzeit in Stories eingebunden werden und somit Inhalte interaktiv machen.
- Abonnements: Mit der Abonnementverwaltung sind Ihre Nutzer in der Lage sich selbst zu Inhalten, Foren oder Dokumentenordnern zu abonnieren. Natürlich abhängig von deren Berechtigung. Sobald neue Inhalte in diesen Abonnierten Ordnern, Menus oder Foren publiziert werden erhält der Nutzer eine Benachrichtigung via Email und ist dadurch immer auf dem neuesten Stand ohne sich ins Portal einloggen zu müssen.